Engaged Marketing คืออะไร
Engaged Marketing คือ กลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งเน้นการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว โดยอาศัยคอนเทนต์และประสบการณ์ที่ตรงใจและสร้างคุณค่าให้กับผู้บริโภค
Engaged Marketing แตกต่างจากการตลาดแบบเดิมๆ ตรงที่การตลาดแบบเดิมๆ มุ่งเน้นไปที่การเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการไปยังผู้บริโภค เพื่อให้ผู้บริโภครับรู้และจดจำแบรนด์ แต่ Engaged Marketing มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บริโภค โดยให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในหลากหลายรูปแบบ เช่น การกดไลก์ แชร์ คอมเมนต์ ถามตอบ รีวิว เป็นต้น
Engaged Marketing มีประโยชน์ต่อธุรกิจหลายประการ ดังนี้
ช่วยสร้างการรับรู้และจดจำแบรนด์
ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บริโภค
ช่วยกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ
ช่วยสร้างการบอกต่อ
Engage Marketing มีหลากหลายรูปแบบ เช่น
Content Marketing การสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพและตรงใจผู้บริโภค
Social Media Marketing การใช้สื่อโซเชียลมีเดียเพื่อสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค
Events Marketing การจัดอีเว้นท์หรือกิจกรรมต่างๆ เพื่อกระตุ้นให้เกิด engagement
Guerrilla Marketing การใช้กลยุทธ์การตลาดแบบสร้างสรรค์และแปลกใหม่ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค
Engaged Marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดที่มีความสำคัญในปัจจุบัน เนื่องจากผู้บริโภคในปัจจุบันมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป ผู้บริโภคต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น แบรนด์จึงจำเป็นต้องปรับตัวเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค